É hoje...vc deve estar de brincadeira comigo!
Primeiro recebo uma ligação que deveria ser encaminhada a outra pessoa, porém, como ela não se encontra resolvi ajudar.
É, nem sou tão boazinha assim, mas como desconfiava que, de repente não se tratava de assuntos da empresa, ainda que fosse uma ligação comercial, resolvi ir a fundo....
Hum, ok... uma pessoa que usa a estrutura de uma empresa, o tempo de trabalho na mesma, para, de alguma maneira ter lucro pessoal numa atividade não relacionada à empresa leva o nome de?????
Situação número dois....
Recebo mais uma ligação, porém de uma fulana não tão educada e gentil como a primeira, cobrando um retorno por e-mail ou telefonema daquela mesma pessoa que não estava e, sinto meu rosto esquentar (se tivesse um espelho à minha frente, certeza que teria entendido o significado de "sanguenozóio"). A pessoa, com toda a falta de educação que lhe é peculiar, me pede pra deixar o seguinte recado:
" Você pode, por favor, anotar em um papel que eu quero que ele me retorne as ligações e os e-mails?"
1, 2, 3, 4, 5,6.... Olha, dona fulana, seus recados sempre são dados, mas infelizmente não tenho como obrigá-lo a lhe retornar. Mais uma vez, darei o recado como a senhora está gentilmente pedindo.
"Eu não estou dizendo que vocês não dão recado, apenas estou pedindo pra que escreva num papel o que eu estou mandando"
1,2,3.... Como é? Bom, creio que a senhora tenha escrito já no e-mail que aguarda o retorno. Se me permite dizer, esse telefone é comercial, mas de uma outra atividade. Se a pessoa não lhe atende no telefone pessoal dela, a única coisa que posso fazer é pedir pra que a pessoa te retorne, o que não lhe garante o retorno. Apenas uma coisa, Senhora fulana...como disse, esse telefone não se destina a ligações pessoais e, tudo aquilo que não tem relação com a empresa é considerado pessoal, assim sendo, a senhora poderia ter um pouco mais de educação comigo e com meus funcionários que sempre a atendem com toda a atenção e gentileza ainda que a senhora não esteja usando os serviços da empresa?
"Acho que é você que está sendo grossa, mocinha."
1... Seu recado será dado, fique tranquila.
"Boa tarde!" (Obrigada pra quê? Afinal, você ainda acha que eu tô lhe prestando um serviço...)
...Boa tarde, Fulana...de nada!
Tá, td bem, eu realmente não fui educada como mamãe me ensinou.
Não é a primeira vez que essa fulana liga aqui, cantando de galo, como se tivesse falando com o SAC de algum serviço que contratou.
O ponto é que, a pessoa procurada anda realizando seus "por fora" sem o conhecimento dos mais interessados que, por sua vez, ainda pagam de sacos de pancadas, secretários da pessoa procurada.
Daí que, quando eu passo o recado, a pessoa procurada faz descaso e diz que não vai retornar.
Cara, contando até 10 meeesmo....porque, afinal, está aí o que a vertente inerte da empresa andou fazendo enquanto eu fritava meus neurônios e a outra vertente se preocupava em não passar por cima de ninguém!
A pizza que era pra hoje vai acabar bastante indigesta!!!!!!!!!!!!
Faço questão de dar os recados, claros, alto e, em bom tom...porque se aqui quem manda é a hierarquia familiar, vou jogar na mão de quem pode mais que eu...
terça-feira, 19 de maio de 2009
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